Πολιτική Cookies

Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί πώς η Hotelletto («εμείς», «μας» ή «η εταιρεία μας») χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες στον ιστότοπό της.

Η Πολιτική αυτή θα πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου μας. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, συναινείτε στη χρήση cookies όπως περιγράφεται παρακάτω, εκτός εάν τα απενεργοποιήσετε μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

Τι Είναι τα Cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Βοηθούν τους ιστότοπους να λειτουργούν σωστά, να βελτιώνουν την εμπειρία χρήστη, να θυμούνται τις προτιμήσεις σας και να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την απόδοση του ιστότοπου.
Τα cookies μπορεί να είναι:
• Cookies Συνεδρίας (Session Cookies) – διαγράφονται αυτόματα όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Μόνιμα Cookies (Persistent Cookies) – παραμένουν στη συσκευή σας μέχρι να λήξουν ή να διαγραφούν χειροκίνητα.

Τα cookies μπορούν να τοποθετούνται είτε από τον δικό μας ιστότοπο (first-party cookies) είτε από αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο (third-party cookies).

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Cookies

Η Hotelletto χρησιμοποιεί cookies για:
• Τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου
• Τη βελτίωση της απόδοσης και της εμπειρίας χρήστη
• Την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της συμπεριφοράς των επισκεπτών
• Την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό μας
• Τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των ενεργειών marketing
• Τη διατήρηση της ασφάλειας του ιστότοπου και την αποτροπή κακόβουλων ενεργειών
Δεν πωλούμε δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies σε τρίτους.

Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

Απαραίτητα Cookies

Τα cookies αυτά είναι απολύτως απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου.
Υποστηρίζουν λειτουργίες όπως:
• Πλοήγηση στις σελίδες
• Υποβολή φορμών
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης
• Σταθερότητα και ομαλή λειτουργία του ιστότοπου
Χωρίς αυτά τα cookies, ορισμένα τμήματα του ιστότοπου ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά.

Cookies Ανάλυσης (Analytics)

Τα cookies αυτά μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας.
Ενδέχεται να συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες όπως:
• Σελίδες που επισκέφθηκαν οι χρήστες
• Χρόνο παραμονής στις σελίδες
• Πηγές επισκεψιμότητας
• Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης
• Γενικά πρότυπα συμπεριφοράς χρηστών
Οι πληροφορίες αυτές συγκεντρώνονται σε συνοπτική μορφή και δεν ταυτοποιούν άμεσα μεμονωμένους επισκέπτες.

Cookies Marketing και Απόδοσης

Όπου εφαρμόζεται, χρησιμοποιούμε cookies για να μετράμε την αποτελεσματικότητα των ενεργειών marketing και να κατανοούμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό μας.

Τα cookies αυτά μας βοηθούν να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας, την εμπειρία χρήσης του ιστότοπου και το εκπαιδευτικό υλικό που παρέχουμε σε ξενοδοχεία και τουριστικά καταλύματα που επιδιώκουν περισσότερες άμεσες κρατήσεις.

Cookies Τρίτων Παρόχων

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που τοποθετούν cookies στον ιστότοπό μας για υπηρεσίες που σχετίζονται με:
• Ανάλυση δεδομένων και επισκεψιμότητας
• Φιλοξενία ιστοσελίδων και ασφάλεια
• Συστήματα CRM
• Εργαλεία marketing και επικοινωνίας

Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα αποκλειστικά για τους σκοπούς των υπηρεσιών που παρέχουν και υποχρεούνται να συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης επιτρέπουν:
• Την προβολή αποθηκευμένων cookies
• Τη διαγραφή cookies
• Τον αποκλεισμό όλων των cookies
• Τον αποκλεισμό συγκεκριμένων κατηγοριών cookies
Σημειώνεται ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και την εμπειρία χρήστη.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση cookies μπορείτε να επισκεφθείτε:
https://www.allaboutcookies.org

Τεχνολογίες Analytics και Marketing

Για να κατανοούμε καλύτερα την απόδοση του ιστότοπου και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως:
• Google Analytics 4 (GA4)
• Google Tag Manager (GTM)
• Meta Pixel (Facebook & Instagram)
• LinkedIn Insight Tag
• Google Search Console

Οι τεχνολογίες αυτές μας βοηθούν να:
• Αναλύουμε την επισκεψιμότητα και τη συμπεριφορά των επισκεπτών
• Κατανοούμε τον τρόπο αλληλεπίδρασης με το περιεχόμενο
• Μετράμε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών marketing
• Βελτιώνουμε τη χρηστικότητα του ιστότοπου και τα ποσοστά μετατροπής
• Βελτιστοποιούμε τη δημιουργία νέων επαφών και αιτημάτων συμβουλευτικής

Οι τεχνολογίες αυτές ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες όπως:
• Διεύθυνση IP (όπου επιτρέπεται και με κατάλληλη ανωνυμοποίηση)
• Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης
• Πηγές επισκεψιμότητας
• Σελίδες που προβλήθηκαν
• Διάρκεια συνεδρίας
• Αλληλεπίδραση με φόρμες και περιεχόμενο του ιστότοπου

Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς ανάλυσης, μέτρησης απόδοσης, βελτιστοποίησης marketing και βελτίωσης των υπηρεσιών μας.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, οι τεχνολογίες αυτές ενεργοποιούνται μόνο μετά τη λήψη της συγκατάθεσής σας μέσω του μηχανισμού αποδοχής cookies.

Αλλαγές στην Πολιτική Cookies

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Cookies κατά διαστήματα.
Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα μαζί με την αναθεωρημένη ημερομηνία ενημέρωσης.

Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά τη δημοσίευση των αλλαγών συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης Πολιτικής Cookies.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Cookies ή τη χρήση cookies από εμάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Hotelletto
Email: hello@hotelletto.gr