Πολιτική Απορρήτου

Η Hotelletto («εμείς», «μας» ή «η εταιρεία μας») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε μέσω του ιστότοπού μας και των σχετικών υπηρεσιών μας.

Με την πρόσβαση ή χρήση του ιστότοπού μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Συλλογή Δεδομένων

Δεδομένα που Παρέχετε Εθελοντικά

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ζητάτε συμβουλευτική υποστήριξη, κατεβάζετε υλικό, εγγράφεστε σε ενημερώσεις ή συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας, ενδέχεται να συλλέγουμε:
• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αριθμό τηλεφώνου
• Επωνυμία εταιρείας ή ξενοδοχείου
• Διεύθυνση ιστοσελίδας
• Επιχειρηματικές πληροφορίες που επιλέγετε να μας παρέχετε
• Οποιαδήποτε πληροφορία περιλαμβάνεται στο μήνυμά σας

Δεδομένα που Συλλέγονται Αυτόματα

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα ορισμένες πληροφορίες, όπως:
• Διεύθυνση IP
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Πληροφορίες συσκευής
• Λειτουργικό σύστημα
• Γλωσσικές προτιμήσεις
• Ιστότοπος προέλευσης
• Σελίδες που επισκεφθήκατε
• Ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• Στατιστικά χρήσης του ιστότοπου

Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται για λόγους ασφάλειας, στατιστικής ανάλυσης και βελτίωσης της λειτουργίας του ιστότοπου.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:
• Να απαντούμε σε αιτήματα επικοινωνίας και συμβουλευτικής
• Να παρέχουμε υπηρεσίες marketing, συμβουλευτικής και βελτιστοποίησης άμεσων κρατήσεων
• Να επικοινωνούμε σχετικά με τις υπηρεσίες και τις προσφορές μας
• Να αποστέλλουμε πληροφορίες ή υλικό που έχετε ζητήσει
• Να βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα και την εμπειρία χρήσης του ιστότοπου
• Να παρακολουθούμε την απόδοση και την ασφάλεια του ιστότοπου
• Να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

Νομική Βάση Επεξεργασίας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται σε:
• Τη συγκατάθεσή σας
• Την εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών ενεργειών
• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Τα νόμιμα επιχειρηματικά μας συμφέροντα

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

Κοινοποίηση Δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιούμε πληροφορίες σε αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που μας υποστηρίζουν σε θέματα:
• Φιλοξενίας ιστοσελίδων (web hosting)
• Υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων (analytics)
• Ηλεκτρονικής επικοινωνίας
• Συστημάτων CRM και πλατφορμών marketing

Οι πάροχοι αυτοί επιτρέπεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ή όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή.

Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία ή να αποθηκεύονται σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας. Όπου απαιτείται, εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα προστασίας ώστε να διασφαλίζεται η συμμόρφωση με τον GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Τα Δικαιώματά σας σύμφωνα με τον GDPR

Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), έχετε το δικαίωμα να:
• Έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διορθώνετε ανακριβείς πληροφορίες
• Ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
• Περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους
• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας
• Ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων σας
• Υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή

Cookies

Ο ιστότοπός μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:
• Τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου
• Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
• Την ανάλυση της επισκεψιμότητας
• Τη μέτρηση της απόδοσης των ενεργειών marketing

Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

Analytics

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης δεδομένων για να κατανοούμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.

Τα δεδομένα analytics συλλέγονται σε συγκεντρωτική μορφή και δεν ταυτοποιούν άμεσα συγκεκριμένους χρήστες.

Ασφάλεια Πληροφοριών

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακή χρήση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή.

Ωστόσο, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ανανεωμένη ημερομηνία ενημέρωσης.

Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά τη δημοσίευση των αλλαγών συνεπάγεται την αποδοχή της ενημερωμένης Πολιτικής.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Hotelletto
Email: hello@hotelletto.gr